职位描述
助浴师岗位职责
助浴师的岗位职责主要包括以下几个方面:
设备检查与准备
助浴师需提前15分钟到岗,检查并确保所有设施和设备正常运作,同时检查个人物品是否齐全。
客户服务与沟通
在服务过程中,助浴师应使用普通话,主动向客人介绍公司消费项目,避免误导消费,确保价格透明。
保持与客人的良好沟通,及时响应客人的需求和投诉。
环境维护与清洁
负责浴室的清洁工作,保持环境的整洁和卫生,特别是在客人使用前后。
在水区无客人时,应在指定地点休息,保持安静,不影响他人休息。
安全与法规遵守
确保洗浴过程中的安全,预防跌倒和其他意外。
严格遵守浴场的各项规章制度,确保服务质量和客人安全。
特殊人群护理
为老年人、残疾人等特殊人群提供专业的沐浴服务,包括助浴、擦身、洗头等。
了解并尊重老年人的隐私和尊严,与家庭成员和其他护理人员保持良好的沟通。
记录与反馈
记录洗浴过程中的任何问题或特殊需求,并及时反馈给相关部门。
培训与发展
定期参加培训,提高专业技能和知识,以更好地服务客户。
这些职责确保了助浴师能够有效地为客人提供高质量的服务,同时也保证了环境的安全和卫生。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕