1.发现录音异常问题及时上报质检主管；
2.每天抽查一定数量的音频，日听音≥30条（二线长录音≥6条），将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量出具质检日报；
3.协助质检主管优化现有质检规章制度；
4.不定期挑选分享优劣质音频；
5.对服务态度恶劣，有损公司名誉的员工，开具罚单报备部门主管；
6.严格遵守质检职业道德规范4.1；
7.负责投诉等事项的录音追踪、证据查找与责任落实；
8.领导安排的其他工作任务和临时性的工作。