职位描述
岗位要求:
20—38岁/男女不限/高中及以上学历
工资待遇:1800➕200全勤➕提成➕绩效奖
上班时间早上8:10到12:00/下午2:30到6:30
月休3天(可自由调休)
岗位职责:
1. 业务办理:为客户办理各类移动业务,包括手机号开户、套餐变更、话费缴纳、流量包办理、宽带安装/注销等。
2. 客户咨询解答:耐心解答客户关于资费标准、业务规则、优惠活动、手机使用等方面的疑问,提供清晰准确的信息。
3. 产品推广:根据客户需求,推荐合适的移动套餐、增值业务(如彩铃、云服务等)、智能终端产品(手机、路由器等)及优惠活动。
4. 投诉处理:接收并处理客户的投诉与建议,记录问题并协调解决,无法即时处理的及时上报,确保客户满意度。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕