主要职责 (Key Responsibilities)
1. **售前方案设计与价值呈现 (Pre-sales Solution Design & Value Proposition)**
* 深入理解核心用户画像（如工程承包商、矿企）的典型用电场景与运营痛点。
* 基于客户需求，灵活运用P500产品功能（如峰谷套利、柴发优化、冲击负载吸收），设计并撰写专业、有说服力的技术解决方案。
* 建立并展示TCO（总拥有成本）/ROI（投资回报）分析模型，向客户量化呈现方案的经济价值与环保效益。
* 配合销售团队，进行产品技术讲解、演示，解答客户的技术疑虑。
2. **“灯塔项目”落地与交付 (Lighthouse Project Implementation & Delivery)**
* 负责项目的现场勘查、环境评估与技术交底。
* 指导客户或合作伙伴完成设备的安装、电气接线和系统调试工作，确保符合规范、安全可靠。
* 根据方案配置系统运行模式，并对客户及现场操作人员进行专业的操作和维护培训。
* 作为项目技术负责人，确保灯塔项目“100%成功率”，实现方案承诺的全部价值。
3. **售后技术支持与问题解决 (Post-sales Technical Support & Troubleshooting)**
* 为客户提供一线的技术支持，通过智狐云平台进行远程诊断、故障分析与指导。
* 在必要时，前往现场解决复杂的技术问题，保障客户业务的连续性（对应PRD史诗8.5，远程黑启动等）。
* 协调内部资源，处理保修期内的技术问题，并基于数据界定责任（对应PRD史诗8.6）。
4. **市场信息反馈与知识沉淀 (Market Feedback & Knowledge Sharing)**
* 将一线获取的客户反馈、工况数据和新的应用需求，系统性地反馈给产品和研发团队，驱动产品迭代。
* 参与编写技术文档、FAQ、案例分析等，为团队和渠道伙伴赋能。
任职要求 (Qualifications)
1. **硬性技能与知识背景：**
* 本科及以上学历，电气工程、自动化、能源动力或相关专业。
* 3年以上在储能系统（BESS）、UPS、光伏逆变器、柴油发电机或相关电力电子行业的售前/售后技术支持或应用工程师（FAE）经验。
* 深刻理解BESS系统工作原理，熟悉PCS、BMS、EMS，以及市电、柴发、光伏的混合能源应用。
* 熟悉Modbus、CAN等工业通信协议，具备基本的网络知识。
* 能熟练阅读和绘制电气原理图、系统拓扑图。
2. **解决方案与商业能力：**
* 具备将客户业务需求转化为技术解决方案的优秀能力。
* 有TCO/ROI分析经验，能用商业语言清晰地沟通技术方案的价值。
* 出色的技术文档撰写能力（如解决方案建议书）。
3. **个人特质与软技能：**
* 极强的客户导向和问题解决能力，逻辑清晰，能在压力下独立工作。
* 优秀的沟通表达能力，善于与不同背景的人（客户高管、现场电工、内部研发）有效沟通。
* 具备强烈的自驱力和快速学习能力，对新能源技术充满热情。
* 适应出差，有“卷起袖子”解决问题的动手精神和创业心态。
**加入我们，您将获得：**
* 成为公司核心初创团队成员，深度参与并见证一个颠覆性产品的市场从0到1。
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