提升中医医生与患者的沟通技巧,优化问诊流程,提高高端中药饮片、特色疗法等高附加值服务的销售转化率,实现业绩增长。
核心职责
中医特色销售话术培训
- 开发"中医+"销售话术体系,重点培训医生如何:
将普通症状与"体质调理"概念结合
将常规中药与"道地药材""古法炮制"等价值点关联
将简单问诊转化为"系统调理方案"
- 设计"望闻问切"四诊中的销售植入技巧
- 培训医生使用"治未病"理念进行疗程推荐
患者信任建立与维系**
- 培训中医"权威感"塑造技巧(把脉姿势、术语运用等)
- 设计复诊提醒与疗程跟进的标准化流程
- 开发"养生会员"体系的销售转化路径
- 建立患者转介绍激励机制的话术模板
培训实施与效果追踪
- 采用"理论讲解+情景模拟+实战演练"三维培训法
- 定期进行神秘顾客检测与销售话术考核
- 建立销售转化率、客单价、复购率等KPI评估体系
- 每月分析销售数据,针对性优化培训内容
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任职要求
必备条件
- 3年以上中医馆/医院运营或培训经验
- 精通中医诊疗流程和中药产品体系
- 成功操盘过高客单价中医项目培训案例
- 擅长将中医理论与销售心理学结合
核心能力
- 能拆解名老中医的问诊销售技巧
- 熟悉中药产品的利润结构和卖点包装
- 掌握"中医+"大健康产品的营销方法论
- 具备设计分层级销售话术体系的能力
优先考虑
- 有连锁中医馆体系培训经验者
- 熟悉医保政策与自费项目销售边界
- 具备互联网中医问诊平台培训经验
---要求助理中医师及以上