职位描述
【工作福利】:
1、提供宿舍6-8人间,小区房环境优美。
2、基本福利—--按照国家规定缴纳五险一金。
3、新人入门——新员工享带薪培训,让员工终身受益。
4、现金奖励——励优秀员工月/季/年度奖金,节日福利等。
5、物质奖励——不定期提供生活用品、文体用品等等多样的物品奖励。
6、关系和谐——我们因喜欢简单和谐友善的同事关系而走到一起,让您在繁忙的工作中,体会到同事对您的关心。
7、节福利-节假日端午中秋劳动节春节等等,生日会,平时零食福利。
【工作内容】:
1、处理客户退换货、维修、排障、政策等售后问题。
2、通过在线方式与用户进行沟通,解答用户咨询,处理并解决用户问题。
3、耐心倾听客户投诉,准确记录问题,协调相关部。
门处理,及时反馈进度和结果,化解客户不满,维护公司形象。
4、收集、汇总用户反馈问题与建议,及时上报。
【任职要求】:
1、大专及以上学历。
2、普通话标准,沟通表达能力强,打字速度快,中文输入60字/分钟以上。
3、接受排班和工作时间安排调整。
4、倾听能力、抗压力、责任心强、有团队合作意识,工作耐心细致。
【工作时间】:
1、排班8小时做五休二或者 轮班制(具体班次没有,根据岗位和业务量而定,一般是由直接管理负责人去排班)
【薪资待遇】:
1、底薪3000+浮动绩效(500-1500),综合薪资5000-6000/月左右
工作表现优异有机会得到高于1500的绩效,岗位津贴(150-300)或通过晋升转岗等,入职缴纳五险一金,每月15号发薪 入职五险一金。
工作地址:青岛黄岛区转转集团5号4层。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕