岗位职责​
1.售前客服：及时回复客户咨询，介绍商品信息、活动规则，引导下单，解答疑虑。​
2.售后回访：处理订单售后问题（退换货、投诉等），定期回访客户，收集反馈并改进。​
3.店铺运营：负责商品上下架、库存管理，策划并执行促销活动，优化店铺页面，分析运营数据。​
岗位要求​
1.具备良好沟通能力，耐心细致，有客服或电商运营经验者优先。​
2.熟悉电商平台操作流程，了解基本营销技巧。​
3.能适应轮班晚班，有责任心，具备问题解决能力。