【企业愿景】

中国人寿作为中央金融企业、世界500强标杆企业，深耕金融保险领域数十载，构建了覆盖保险、银行、投资的综合金融服务生态。我们以“金融报国、保险为民”为使命，致力于为亿万客户提供全方位风险保障与财富管理解决方案。现面向社会广纳贤才，诚邀怀揣梦想、志同道合的你，共赴金融蓝海，书写职业华章。

【岗位名称】客户经理（综合金融方向）

【核心职责】

1. 客户全生命周期管理：依托公司优质客户资源与个人渠道，开拓个人及企业客户，建立完善客户档案；定期回访维护老客户，提供保单检视、续期提醒、理财咨询等增值服务，提升客户黏性与满意度。
2. 专业方案定制：深入分析客户家庭结构、财务状况及风险需求，精准匹配人寿险、健康险、养老险、年金险、车险、企业财产险等产品，定制个性化保障与财富规划方案，并提供专业条款解读与投保指导。
3. 全流程销售执行：完成从需求挖掘、方案设计、产品推介、谈判签约到保费收取的全流程工作，严格遵守行业规范与公司合规要求，达成个人及团队销售指标。
4. 售后服务支撑：协助客户办理保单变更、复效、保全等业务；指导客户准备理赔材料，跟进理赔进度，妥善处理客户投诉与咨询，保障客户权益最大化。
5. 市场与团队协作：收集行业动态及竞争对手信息，反馈客户需求；参与客户沙龙、产品推介会等营销活动策划与执行；配合核保、理赔等部门优化服务流程，可协助团队新人培养与业务拓展。

【任职要求】

1. 学历与年龄：大专及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先；年龄25-45周岁，身体健康，品行端正。
2. 能力素养：具备良好的沟通表达、谈判协调能力，能精准挖掘客户需求并提供专业解决方案；目标导向明确，抗压能力强，有强烈的自我驱动力与职业进取心。
3. 经验与资质：有保险、金融销售或客户服务相关工作经验者优先；无不良行为记录，未受过金融保险行业处罚，具备保险从业资格证者优先（公司可提供专项培训协助考证）。
4. 职业操守：遵守行业法律法规与公司规章制度，具备良好的职业操守、团队协作精神与客户服务意识，坚守诚信执业原则。

【我们提供】

- 平台资源：依托中国人寿央企品牌背书、庞大客户基数与综合金融产品线（保险、银行、投资），提供稳定老客户资源支持与多元化业务拓展空间。
- 培训体系：完善的新人入职培训、产品知识培训、销售技巧培训、合规培训及管理能力培训，定期组织行业大咖分享与技能竞赛，助力专业能力持续提升。
- 晋升通道：清晰的职业发展路径，可选择专业序列（客户经理→高级客户经理→资深客户经理）或管理序列（客户经理→团队主管→部门经理），透明晋升机制，凭实力快速成长。
- 工作环境：舒适的办公环境、和谐的团队氛围，定期组织团建活动与客户答谢会，兼顾工作与生活平衡，享受行业尊崇感与职业成就感。


【品牌承诺】

中国人寿始终坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，为员工提供公平公正的发展平台与可持续的职业成长空间。在这里，你将与优秀者同行，与行业共成长，用专业创造价值，用服务赢得尊重，在金融保险行业实现个人理想与职业抱负！