【岗位职责】
1、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度
2、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等
3、负责老客户保单资料的维护，保全服务，售后理赔等服务
4、规避金融风险，前期会有专人培训学习相关知识，无需担心曾经是否有相关行业经验，公司有从0开始的全方位且专业化的培训体系
5、对已经购买过产品的VIP客户进行电话通知和传达工作（电话通知客户健康体检/国内旅游/户外采摘/节假日礼品领取等）协助客户参与公司活动；电话通知达标星级标准的客户参加公司一系列过年过节的回馈活动，做好客户满意度的反馈事宜。


【任职需求】
1、大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作技能
2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质，但需要有较好的逻辑思维拆解客户需求，规避风险
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力

【岗位福利】
1、底薪3k~3k5➕绩效奖金➕部门补贴➕五险一金
2、早8:30~晚5:30 午休2小时 周六上半天 周日休 不加班
3、工作内容比较简单但需要细心耐心，前期会针对岗位有相关培训，是免费的，后期想要转岗也会有培训