【我们是谁？】

我们是一家运用新媒体力量推动心理健康服务普及的专业团队。通过签约主播的精准内容，我们已成功吸引并汇聚了大量受强迫、焦虑等问题困扰的潜在求助者。我们致力于为他们提供专业、便捷、有效的第一步解决方案，架起从“认知”到“获得帮助”的信任桥梁。

【职位定位】
您是这条“桥梁”上的关键引渡人。您将运用您在强迫、焦虑等议题上的专业能力，将经由主播吸引来的潜在客户，转化为正式接受服务的来访者，并为其提供首阶段的专业咨询与课程干预。您的角色直接决定了服务的可及性与有效性。

【核心职责】

1. 专业线索评估与转化 (50%)：

   • 对通过直播、短视频等渠道吸引来的意向客户进行首次一对一专业沟通，完成初步心理评估与需求分析。

   • 凭借对强迫、焦虑等问题的深刻理解，建立专业信任，清晰阐述服务价值与方案，完成服务签约与转化。

2. 标准化课程/方案交付 (40%)：

   • 主导执行针对强迫、焦虑问题的标准化初始咨询方案或短程课程（如基于CBT、正念等方法的入门干预）。

   • 为签约客户提供专业的一对一线上咨询或带领专题小组，确保干预方案的有效执行与初期效果达成。

   • 跟踪客户初期变化，做好记录与反馈。

3. 服务协同与优化 (10%)：

   • 与内容团队密切沟通，反馈前端客户的核心痛点与疑问，助力优化引流内容。

   • 总结在转化与初期干预中的常见问题，为服务体系与产品优化提供一线洞察。

【我们需要你】

1. 专业基础（硬性要求）：

   • 持有国家心理咨询师证书或具备临床心理/心理咨询相关专业硕士及以上学历。

   • 对强迫症、各类焦虑障碍（如广泛性焦虑、惊恐障碍、社交焦虑等）有扎实的理论基础和至少1-2年的实操干预经验（可包含系统实习、培训及个案积累）。

   • 熟悉认知行为疗法（CBT）、正念等适用于该人群的短程干预方法。

2. 核心能力：

   • 卓越的初始访谈与评估能力：能快速在线上沟通中建立信任、完成初步评估并抓住核心问题。

   • 清晰的价值传递与沟通能力：能够将专业干预方案转化为来访者听得懂、信得过、愿意行动的“下一步”。

   • 强烈的服务与结果意识：既关注专业过程的严谨，也关注客户的服务体验与初期改善，追求高转化率与高满意度。

   • 良好的抗压与边界感：能处理大量初始访谈带来的情绪信息，并保持专业、稳定的工作状态。

3. 优先条件：

   • 有在心理热线、互联网心理平台、或精神心理专科机构从事初诊接待或短程干预的经验。

   • 个人有持续的相关专业受训与督导经历。