岗位职责：
1．负责接待来访的客户，介绍月子中心的服务项目、设施环境和专业优势。例如，为前来咨询的孕妇及其家属详细讲解月子中心的母婴护理服务流程。
2．带领客户参观月子中心的各类房型和功能区域，展示舒适的居住环境。
了解客户需求，为客户提供个性化的月子服务方案，并解答客户的疑问。根据客户的预算、喜好和特殊需求，定制专属的服务套餐。
3．针对客户对产后康复、新生儿护理等方面的担忧，提供专业的解答和建议。
4．跟进潜在客户，通过电话、微信等方式保持沟通，促进客户签约。定期回访潜在客户，了解其最新需求和想法，增强客户的签约意向，促成签约。
5．维护已签约客户的关系，提高客户满意度和忠诚度。定期询问已签约客户的入住体验，及时解决客户遇到的问题。
6．在客户出月子后，进行关怀回访，促进客户的二次消费和口碑传播。
7. 协助市场部开展营销活动，参与月子中心举办的各类促销活动，积极推广服务产品。
8．向市场部收集市场信息，反馈客户需求及对服务项目的改进意见，为产品优化提供参考。