岗位职责：
1、负责线上售后沟通辅导，引导顾客促成销售；
2、负责订单确认、跟踪及疑问解答；
3、妥善处理客户建议及投诉，及时跟进客户反馈及评价；
4、分析总结客户需求，为产品等其他业务模块工作提供参考。
任职资格：
1、大专学历，有电商客服经验者可适当放宽；
2、性格活泼开朗、细致耐心，有较强的服务意识，网络沟通及应变能力强；
3、计算机操作熟练，打字速度55字/分钟以上。
工作时间：
售后班次：8：00-16：00 晚班：16：00-24：00
月休六天，免费提供工作餐和住宿。
薪资待遇：职级薪资+业绩奖金+全勤奖+年终奖；
福利：五险一金+免费工作餐+免费住宿+带薪团建假、团建经费+节日福利；
个人发展：一年多次调薪机会+完善的职业晋升通道和培训体系；
独立办公大楼，年轻化团队，工作氛围轻松活跃。