1、为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
2、熟悉总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
5、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
6、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
7、确保自己的服饰、发型、妆容等方面全部符合规定的要求；
8、具备一定程度的英文交流水平；
9、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
10、五官端正，言行举止得体，身体健康，要求小伙子，身高178以上。