一、岗位职责

1.订单跟进

* 接收客户订单，及时准确地将订单信息录入公司内部系统，包括产品规格、数量、交货日期等详细内容。

* 跟踪订单生产进度，与生产部门保持密切沟通，确保订单按时完成。如遇生产延误或其他问题，及时协调解决并向客户反馈。

* 负责订单的发货安排，与物流供应商对接，确保货物安全、准时送达客户手中，并及时提供物流单号等信息给客户。

2.客户沟通

* 作为客户与公司内部各部门之间的桥梁，及时、准确地传达客户的需求和反馈。

* 定期与客户沟通订单进展情况，解答客户的疑问，处理客户的投诉和建议，维护良好的客户关系。

* 收集客户对产品的意见和建议，反馈给相关部门，为产品改进和新品开发提供参考。

3.文件管理

* 整理和归档订单相关的文件，包括合同、发票、装箱单等，确保文件的完整性和准确性。

* 协助准备销售报表和数据统计，为销售分析和业务决策提供数据支持。

4.市场协助

* 协助销售团队进行市场调研，收集行业信息和竞争对手动态，为公司的市场策略提供参考。

* 参与公司展会、推广活动等，负责现场的客户接待和产品介绍，拓展潜在客户资源。

二、任职要求

1.学历背景

* 学历：统招本科，优先专业：英语、国际贸易、商务英语、市场营销。

2.语言能力

* 英语专业 4 级或 6 级以上，具备流利的英语口语和书面表达能力，能够熟练地与国外客户进行邮件、电话沟通。

3.专业技能

* 熟练掌握办公软件，如 Word、Excel、PPT 等，能够高效地进行数据处理和文档制作。

* 了解外贸业务流程和相关法律法规，有跟单工作经验者优先考虑。

* 接受优秀应届生，有制造业跟单实习经验或跨境电商项目经历者优先。

4.综合素质

* 具备较强的责任心和敬业精神，工作认真细致，能够承受一定的工作压力。

* 具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门的人员有效地合作。

* 具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新技能。

* 自我驱动、好学上进，不怕不会、就怕不学，无不良嗜好。

三、岗位亮点

1. 培养体系：入职配备导师，系统学习电子制造工艺流程及外贸实战技能。

2. 晋升通道：业绩达标者可向高级跟单经理、海外销售岗位发展。

3. 薪资结构：底薪 + 绩效考核 + 年终奖金，综合年薪7-10W。

四、福利待遇

1. 工作环境：空调办公室；上班时间 8:00-12:00; 13:30-17:30; 加班时间根据工作情况安排；

2. 住宿环境：公寓式4人间，带空调，2个独立卫生间及热水器，大阳台；外宿每月补贴150元；

3. 餐费待遇：每月400元；

4. 社保及带薪假：入职1个月内购买社保；入职满1年，享有5天带薪年假；

5. 其他待遇：节假日员工礼品；不定期聚餐团建；年终奖励；开年红包；

6. 娱乐休闲：园区有篮球场，桌球室，咖啡厅，便利店，小吃店；

7. 成长空间：公司不定期提供岗位培训，助力员工能力不断提升。