岗位职责

1. 订单全流程跟进：

- 接收客户询价，快速协调技术部提供纱线参数（支数、捻系数、含棉比例等）；

- 制作报价单、销售合同，跟踪订单审批、生产排期及物流发货；

- 处理订单变更（如数量调整、交货期变更），确保信息准确传达至仓储、物流部门。

2. 客户关系维护：

- 定期与客户沟通订单进度，处理交货异常（如质量争议、物流延迟）；

- 协助销售经理完成老客户回访，挖掘二次订单需求；

- 整理客户反馈，推动产品改进（如纱线强度、包装方式）。

3. 数据与文档管理：

- 维护客户档案及订单台账，更新《销售日报表》《客户需求记录表》；

- 管理发货单、质检报告、物流签收单等贸易单据，确保合规存档。

4. 跨部门协作：

- 对接采购部，监控原料库存动态，预警缺货风险；

- 协同财务部核对客户账款，跟进逾期款项催收。

任职要求

1. 硬性条件：

- 大专及以上学历，纺织工程、国际贸易、商务英语相关专业优先；

- 1年以上纺织行业跟单经验（应届生需有相关实习经历）；

- 熟练使用Excel、ERP系统（如用友、SAP），英语四级以上（能读写外贸邮件）。

2. 行业能力：

- 熟悉棉纱产品知识（如32支、40支纱线应用场景）；

- 了解贸易术语（FOB、CIF）及单证流程（提单、报关单）。

3. 软性素质：

- 沟通应变能力强，能同时处理多线程任务；

- 细心负责，对数字敏感，抗压能力佳；

- 接受短期出差（如陪同客户验货、拜访客户、协调物流等问题）。