工作内容
- 负责社群日常互动与内容分享，维护用户信任，提升粘性与活跃度
- 挖掘用户需求，开展精准营销，引导商品购买与课程参与，达成转化
- 处理售后问题，提供专业解决方案，提升用户满意度与复购率
- 定期回访用户、收集反馈，助力产品与服务优化
- 策划执行裂变拉新活动，拓展社群规模，积累私域流量
- 分析用户行为数据，为运营策略提供数据支持
岗位要求
- 热爱互联网社交与电商，服务意识强，耐心细致、踏实务实
- 性格外向，善于沟通表达，思维活跃，能营造良好社群氛围
- 具备团队协作精神，可高效配合跨部门工作
- 有电销、网销、社群运营等相关营销经验者优先，掌握基础销售技巧
- 电商、营销、新媒体等相关专业优先
薪酬与成长
- 薪酬：试用期4500无责底薪+300满勤+新人奖金；转正后4700无责底薪+300满勤+绩效（0-2000）+提成（上不封顶）+季度奖，优秀员工月入10000-15000元
- 晋升：专业通道（专员→高级专员→运营专家→首席运营官）/管理通道（专员→组长→主管→经理），每半年一次晋升评审
专属福利
五险一金、单休+法定假日+10-15天带薪年假、季度团建+年度旅游+每月生日会、每周下午茶+节日/周年礼品、专业培训+外部学习机会、内推奖+项目奖+年终奖
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