一、岗位职责
1、人员管理
强化/监督员工工作纪律与安全规范执行，确保出勤率100%
统筹人员调配，匹配客户生产需求与人力配置
制定员工保留策略，控制人员流失率在8%以内
完善项目管理体系，规划基层骨干培养路径
2、项目运营
对接客户需求，确保服务与生产目标一致，零MO缺失
处理突发问题（如异常、人员缺勤等），日常隐患排查，保障项目工作连续性
定期提交管理报告，分析人效及改进空间
3、客户关系
维护客户满意度，定期沟通需求变化与服务质量反馈
达成项目续约，制定续约方案与风险预案
4、团队建设
培养至少2名储备主管，3-4名组长，定期组织技能、管理培训
建立员工职业发展通道，提升专业技能与职业素养
5、风险控制
落实安全生产责任制，确保全年零重大安全事故
配合安全部制定应急预案、安全培训、演练等
二、任职要求
教育背景
本科及以上学历，工业工程、人力资源管理、电子工程或相关专业
工作经验
5年以上半导体/制造业项目管理经验，熟悉人力外包服务模式
具备基层团队管理经验，曾主导300人以上团队
核心能力
精通生产排班、劳动力优化（Labor Optimization）方法论
能适第三方的驻场模式，协调客户、员工及总部多方诉求
数据分析：通过工时、出勤、流失率等数据驱动管理决策
软性素质
高强度压力下的快速决策能力
跨部门协作与客户沟通技巧
员工心理疏导与冲突解决经验
适应外派支援/出差