岗位职责：

1.深入调研所在城市重卡维修市场，分析竞争对手策略，结合公司品牌定位，制定适合本地的业务拓展计划，确保连锁店市场份额稳步增长。​

2.积极开拓新客户资源，与当地物流企业、重卡车队等建立长期合作关系，通过定期拜访、举办客户活动等方式维护客户关系，提升客户满意度与忠诚度。​

3.依据市场需求与趋势，提出在城市内增设连锁店网点的建议，参与新网点选址评估，从地理位置、周边重卡保有量、租金成本等多方面考量，保障新网点顺利落地运营。​

4.监督管理城市内各重卡维修连锁店日常运营，包括维修服务流程规范、配件库存管理、设备维护保养等，确保各门店高效运作，为客户提供优质维修服务。​

5.设定各门店月度、季度、年度经营目标，如维修产值、客户接待量、毛利率等，并定期对门店业绩进行考核评估，对未达标的门店深入分析原因，制定针对性改进措施。​

6.协调各门店之间的资源调配，当某门店遇到维修技术难题或配件短缺时，及时从其他门店协调专业技术人员或调配配件，提升整体服务响应速度。​​

7.负责城市内维修厂连锁店团队组建，招聘维修技师、前台接待、门店管理人员等岗位人员，把控人员招聘质量，确保团队具备专业能力与服务意识。​

8.组织开展员工培训工作，涵盖维修技术提升、服务规范培训、客户沟通技巧等方面，定期邀请行业专家进行内部培训，提升团队整体业务水平。​​

9.在城市内推广重卡维修厂连锁店品牌，制定本地化品牌推广策略，利用线上线下多种渠道，如社交媒体、线下广告投放、参加行业展会等，提升品牌知名度与美誉度。​

岗位要求：

1.本科及以上学历，车辆工程、汽车维修工程、工商管理等相关专业优先考虑。

2.深入了解重卡结构、维修技术和工艺流程，熟悉重卡各类零部件的性能和特点。掌握汽车维修行业的相关标准和规范，如安全生产标准、维修质量标准等。

3.具备扎实的企业管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知识，能够运用管理理论和方法对连锁店进行有效的运营管理。

4.具有 5 年以上重卡维修行业工作经验，其中至少 2 年以上管理岗位经验，有重卡维修厂连锁店管理经验者优先。熟悉当地重卡维修市场，了解市场动态和客户需求。