岗位职责：
1. 负责所辖区域内维修厂售后服务工作的整体规划与管理
2. 确保售后服务质量，提高客户满意度
3. 监督售后团队的日常运营，完成服务指标
4. 处理客户投诉，优化服务流程
5. 定期向总部汇报工作，执行总部相关政策

岗位要求：
1. 具备5年以上汽车售后服务经验，2年以上区域管理经验
2. 熟悉维修厂售后服务流程及标准
3. 具备良好的团队领导能力和沟通协调能力
4. 有较强的分析和解决问题的能力
5. 持续关注汽车后市场动态，能够适应快节奏的工作环境