位之职责：
1.负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答和反馈工作；
2.协助客户进行信息登记和更新；
3.定期参加培训工作，熟悉业务知识；
4.了解客户需求，提出可行性优化建议；
5.参加部门安排的各项培训和考核，提高自身业务能力；
6.负责客户客诉外呼、销挽外呼和其他问题的外呼回访工作；
7.协调公司内部资源，跟进客户反馈情况，提高客户满意度；
8.提供优质服务，维护公司声誉。
任职要求：
1.基本要求：22-35周岁；大专及以上学历；
2.工作技能：能够熟练使用办公软件，普通话标准，有良好的沟通能力，抗压能力；
3.综合要求：具有较强的服务意识，具备较强学习能力，沟通协调能力和思维逻辑能力。
上五休二，排班制；班次分为白A（9:00-18:00）、白B（10:00-18:00）、白V1（9:00-18:00）、天地（9:00-12:30、16:00-21:00）、下午班（12:30 -21:00）天地班加下午班，1个月5-8天；午休：坐席需根据组长安排时间段分开吃饭和休息（一般中午40分钟吃饭，下午休息20分钟）
薪资构成：
试用期：4000-4500
试用期后：4160-6000+(底薪阶梯的 后续根据季度排名底薪也会往上涨)
管城区明理路中原金融产业园8号楼