职位描述
一、岗位内容
- 负责天猫店、猪八戒网等线上渠道的日常销售工作，主动挖掘潜在客户，通过在线沟通、电话跟进等方式介绍公司品牌设计服务，包括 logo 设计、包装设计、网站建设等，促成合作转化。
- 及时回复线上客户的咨询消息，耐心解答客户关于设计服务流程、价格、周期、案例等方面的问题，为客户提供专业的咨询服务和解决方案，提升客户满意度。
- 跟进客户需求，精准把握客户对品牌设计的想法和期望，与设计团队紧密协作，传递客户需求并反馈设计方案意见，确保服务质量和交付效果。
- 维护老客户关系，定期进行客户回访，了解客户后续设计需求，推动二次合作及转介绍，提升客户复购率和忠诚度。
- 收集线上渠道的客户反馈、市场动态及竞争对手信息，整理分析后及时反馈给上级，为公司销售策略调整和产品优化提供参考。
- 完成公司制定的线上销售目标，做好客户信息登记、销售数据统计及报表提交等工作，确保销售过程可追溯。
二、任职要求
- 学历与专业：学历不限，能力第一！如果市场营销、广告学、设计相关专业背景更好。
- 工作经验：具备 1 年以上电话销售、电商客服或面销经验者优先，有品牌设计、广告传媒等相关行业销售经验者更佳。
- 具备良好的沟通表达能力和销售技巧，能清晰、准确地向客户介绍产品优势和服务内容。
- 熟悉天猫、猪八戒网等线上平台的操作规则和沟通方式，能熟练运用在线聊天工具和办公软件。
- 有较强的客户需求挖掘能力和谈判能力，能有效处理客户异议，促成交易达成。
- 对品牌设计行业有一定兴趣，了解 logo 设计、包装设计、网站建设等基本概念者优先。
- 工作积极主动，有较强的目标感和抗压能力，能适应线上销售的工作节奏。
- 具备良好的团队合作精神和客户服务意识，责任心强，注重细节。
- 其他：身体健康，无不良从业记录，可接受弹性工作安排。
三、【福利待遇】
1、薪资构成：无责底薪+绩效奖金+业绩提成+多劳多得+特殊贡献奖+年终奖
2、职位福利：节日福利、特殊贡献奖、年终奖
3、晋升通道：公司提供成熟的晋升通道，职级越高、收入越高
4、职位亮点：五险一金、带薪年假、定期体检、定期团建、绩效奖金、餐补、交通补
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本司立足北京，服务全国，专业从事中小企业品牌营销数字化转型赋能业务，属于北京市重点支持发展的数字经济产业，欢迎志同道合的有志之士加入！
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕