职位描述
1、专注CDN加速、视频直播等产品的技术支持,为火山引擎客户提供专业技术服务;
2、负责客户需求对接及问题高效解决,为客户服务质量及体验负责;
3、定期归纳沉淀知识库与技术文档,推动内部流程以及工具体系的优化;
职位要求
1、计算机相关专业,3年以上CDN/视频云相关领域从业经历;
2、熟悉CDN调度缓存等分发技术、TCP/IP、HTTP、DNS协议;
3、熟悉音视频编解码,有视频直播、点播、RTC相关产品的实践经验优先
4、具有有较强的沟通协同能力及文档撰写能力,具备良好的团队意识和合作精神,公有云技术支持经验优先。