岗位职责
1.通过客户加V与客户建立联系，作为客户的长期服务通道，基于业务和平台统一策略及节奏，以服务为导向做好主被动服务，打造成成付费用户的标配权益，助力业务经营和平台口碑。
2.通过客服平台在线为客户服务、解决客户问题，确保用户服务质量
(熟悉相关业务流程及产品知识，并根据公司,部门制定的服务标准,流程,话术，规范开展作业，确保工作效率和质量，不断学习业务，为客户提供专业及高质量的保险产品服务。
【任职要求】
①具有1年以上保险相关工作经验
②熟练使用电脑，会盲打，打字速度不少于50字1分。
③)具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细。
④具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力,
⑤具有团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性岗位工作调配。