职位描述
岗位职责:
1:负责4S店售后维修、保养车辆的到店接待工作;
2:跟进客户的车辆维修,做好车间与客户之间的沟通;
3:处理客户投诉,并且改进工作流程的建议,
4:时时跟进进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况,
5:客户关系维护,邀约客户定期保养
岗位要求:
1、熟悉4S店前台接待工作的各项流程优先考虑;
2、持有驾驶证,驾驶技术娴熟,书写清晰;
3、有良好的语言沟通、表达能力及顾客接待能力
4、1年以上工作经验
5、服务态度好,抗压能力强
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕