一、岗位职责
1、通过电商平台及时回复客户，并把客户资源分配给营销中心；
2、处理店铺的订单，把订单信息录入到智慧工厂，安排对应销售提单发货；
3、处理客户的售前售后问题，包括运营商以及充电用户等，并且及时对接给客户服务中心人员处理；
4、跟踪订单状态，协调发货时效，解决订单异常情况；
5、处理店铺产生的售前售后问题，发起线上退货退款审批并且跟进情况。
二、任职要求
1、本科学历，有经验优先；
2、打字速度快。
三、福利待遇：
五险一金、节日福利、生日福利、每月按人头拨付团建经费、带薪年假、法定节假日；包住宿，房间有空调、热水器、洗衣机、带独立卫生间；
四、试用期：薪资*80%，转正后：薪资*100%；
早班：8:30-17:30（午休1小时）
晚班：14:30-22:30
一周轮一次，月休4天