岗位职责：
1.负责通过电商平台(淘宝、阿里巴巴、天猫、拼多多等等)与客户进行沟通，及时为客户解决售后问题，增强顾客对我们的服务体验好感;
2.跟踪售后订单物流、售后进度、完成情况，并及时反馈;
3.通过对品牌产品知识的培训后，可以清楚的了解每个产品的特性;
4.操作店铺后台、订单退款、跟进及反馈客户的咨询问题，处理客户投诉、解决售后问题，跟进欠单发货。
5.及时反映售后遇到的问题，并总结归纳，提出改进意见;
6.积极完成上级安排的其他工作;
任职要求：
1、相关经验半年以上
2、办公软件熟悉，打字45个/分钟以上
3、工作认真负责，熟练办公软件
工作时间：早班：7：30-15：30 晚班：15：30-23：30 每周轮一次 单休 五险一金
福利：节假日礼品，生日蛋糕，每月团建 ......
欢迎加入！