公司主要做是聚合收款码，增值服务
（扫码点单，会员储值），以及相关收款设备的售卖，服务对象是各行各业商家（To B）。
1.处理售后问题，根据政策变化及时通知商户，做有效调整，电话回访，及时解决商户在使用收银SaaS产品、收款码等过程中遇到的问题，确保客户满意度，降低客户流失率。
2.利用excel表格制作出疑似流失top商户表单，主动回访，维护客情。
3.解答已添加商户疑问，处理产品退换货，提交业务审批。
4.负责机器维修寄件，硬件售卖的订单跟进，并跟进商户需求实时调整寄送。
5.对于私域客户，深度挖掘潜在需求，在日常商户的维护沟通中，拓展新客户资源和售卖硬件，为存量商户提供更多业务覆盖机会，实现客户价值最大化。