岗位描述：
负责客满一二线升级的风险工单处置
并能够处理好客户问题，以及做好处理记录;
岗位要求；
1、有较强的风险意识，避免案件舆情;
2、良好的沟通协调能力，能够换位思考，主动跟进，积极协调多方资源解决用户问题;
3、善于发现流程以及产品不合理的地方，并提出切实可行的优化点
4、具备良好的执行力，接受排班，服从安排，有一定抗压能力。
岗位福利：
1、入职五险一金，13 薪（年底发放）；
2、免费提供住宿（4-6 人间，水电费自理均摊），培训当天可入住，提前沟通
岗位薪资：
1、无责底薪 3400+餐补 20 元/天+中、晚班补贴 20 元/次+绩效（绩效基数 1600*系数 0-3，拿满绩效 4800）；
2、在职员工平均薪资 6000-7000，最高薪资 9000 左右；
3、绩效：主要考核「处理客诉数量+客户满意度」。
4、10 号发薪，如果人员特别优秀，职级可谈，发简历审核。
工作时间：
8 小时工作制，轮班轮休，月休 8 天（月休 8 天可能会存在加班情况，可以调休或者按工时额外计薪）（具体排班时间：9：00-18：00 /12：00-21：00 / 15：00-24：00）；