一、岗位职责：
1. 现场运营管理：负责所辖区域日常现场巡视与管理，保障区域正常运作；主导客诉处理及突发事件应对，维护运营秩序。
2. 经营分析与优化：基于租户经营数据及市场调查结果开展经营分析，提出改善性管理建议并组织落地执行。
3. 租户全周期管理：
- 进场管理：审核装修图纸、完成商铺交付；办理装修手续、监督施工进度；组织开业验收并跟进整改事宜。
- 撤场管理：处理商户撤场申请，完成撤场验收、费用结算及保证金退还；对违规租户执行处罚流程。
4. 数据调研与汇报：每月开展市场调查，确保数据真实并及时上报；收集月/季/年销售数据，完成分析与反馈；定期制作销售分析PPT。
5. 跨部门协同配合：配合招商部推进品牌调商计划落地；协助推广部执行企划活动，跟踪活动效果并反馈，按需完成促销播音宣传。
二、任职资格：
1. 学历专业：大专及以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验：5年及以上购物中心运营工作经验。
3. 擅长餐饮运营管理、具备餐饮装修相关技能者优先录用。