一、核心岗位职责
（一）活动全流程执行与优化

1.活动落地协助：紧密配合生活营造官，负责活动前期的筹备执行（如场地布置、物料采购、人员协调、流程衔接等），确保主题沙龙、兴趣社群、户外拓展、文化体验等青年友好型活动顺利落地，保障参与者的体验感与安全性。

2.数据调研分析：围绕活动效果与用户需求开展调研工作，包括活动前的需求调研（如通过问卷、访谈收集青年旅居群体的兴趣偏好）、活动中的数据记录（参与人数、互动频率、环节完成度等）及活动后的数据分析，形成结构化调研报告，为活动策划提供数据支撑。

3.反馈收集与优化：建立多渠道反馈机制（现场访谈、线上问卷、社群留言等），全面收集参与者对活动的意见与建议；结合调研数据与反馈信息，提出活动内容、形式、流程的优化方案，并协助生活营造官推进方案落地，持续提升活动质量。

（二）宣传推广与内容运营

1.新媒体内容输出：负责抖音、小红书等核心新媒体平台的内容策划与制作，结合青年旅居群体的关注点（如旅居生活方式、社区活动亮点、本地特色体验等），创作图文、短视频、Vlog等优质内容，提升平台账号的曝光量、粉丝量与活跃度。

2.直播带货与引流：策划并执行直播活动，内容涵盖社区服务套餐、旅居周边产品、本地特色好物等的带货推广，同时通过直播展示社区环境与活动现场，实现流量转化与新用户引流。

3.宣传矩阵搭建：整合线上线下宣传资源，除新媒体平台外，联动本地青年社群、高校社团、旅居相关KOL等，构建全方位宣传矩阵，扩大社区的品牌影响力，吸引目标客群。

（三）会员体系搭建与服务

1.会员体系设计：结合社区定位与青年需求，设计合理的会员等级、权益体系（如活动优惠、专属服务、积分兑换等）及入会机制，提升用户粘性与转化。

2.会员服务保障：负责会员的日常对接与服务，包括会员信息管理、权益咨询解答、需求收集反馈等，及时响应会员诉求，维护良好的会员关系。

3.会员体系优化：通过分析会员活跃度、消费数据、反馈意见等，持续优化会员权益与服务流程，提升会员满意度与复购率。

（四）其他辅助工作

协助生活营造官完成社区文化氛围营造相关工作；参与社区各类活动的复盘总结，提炼经验成果；完成上级交办的其他与社区运营相关的任务。

二、任职要求
（一）基本要求

1.年龄22-30岁，专科及以上学历，市场营销、新媒体运营、旅游管理、研学、社会工作等相关专业优先；有青年社群运营、活动策划、新媒体推广相关经验者可放宽学历要求。

2.认同青年旅居文化，热爱社群运营工作，具备良好的沟通表达能力、亲和力与责任心，能快速融入青年群体。

3.具备较强的执行力与抗压能力，能灵活应对活动执行与日常运营中的各类问题，接受阶段性加班（如活动高峰期）。

4.无不良从业记录，身体健康，符合岗位工作需求。

（二）能力要求

1.活动执行能力：熟悉活动策划与落地的全流程，具备基础的场地布置、物料统筹、人员协调能力，能精准把控活动细节，保障活动顺利开展。

2.数据与调研能力：掌握基础的调研方法与数据分析工具（如Excel、问卷星等），能独立完成调研问卷设计、数据收集整理及简单分析，形成有价值的调研报告。

3.新媒体运营能力：精通抖音、小红书等平台的运营规则与内容逻辑，具备图文排版、短视频拍摄剪辑（如使用剪映等工具）的基础能力，能独立完成符合平台调性的内容创作；有直播带货经验或熟悉直播流程者优先。

4.用户服务能力：具备良好的用户思维，能快速捕捉青年旅居群体的需求与痛点，提供贴心周到的服务，有效维护用户关系。

5.创新与学习能力：关注青年潮流趋势与旅居行业动态，能结合热点与用户需求创新活动形式、内容及推广方式；具备快速学习新工具、新方法的能力。

（三）素质要求

1.积极乐观，富有感染力，能以热情的态度带动社群氛围；具备团队合作精神，能与生活营造官及其他同事高效协作。

2.具备较强的问题解决意识，面对突发情况能冷静分析并提出合理的解决方案。

3.有一定的文字功底，能清晰、生动地撰写活动文案、推广内容及反馈报告。

（四）加分项

有个人运营的抖音、小红书账号，且账号有一定粉丝量与优质内容者；

具备手绘、摄影、主持、乐器等特长，能为社区活动增添亮点者；

有青年旅舍、共享社区、民宿等相关行业工作经验者；

熟悉会员管理系统操作，或具备基础的设计能力（如使用Canva）者。