1. 商户关系维护：保障合作稳定与经营支持
作为商户对接的主要窗口，解决日常问题并推动商户共同发展。
定期走访街区商户，收集经营诉求（如设备维修、客流反馈），协调工程、物业等部门快速响应。
协助商户处理开业筹备、装修进场、证照办理等流程，确保合规运营。
跟踪商户经营状况，提醒租金、物业费缴纳，配合运营经理完成收缴目标，降低商户流失率。
2. 现场运营管理：维护街区秩序与体验
负责街区公共空间的日常管理，打造安全、整洁、有序的消费环境。
每日巡查街区卫生、设施设备（如路灯、指示牌、休息座椅），发现问题及时联系整改。
监督商户经营规范，如店外陈列、营业时间、促销活动是否符合街区规定，避免违规行为。
处理现场突发情况，包括消费者投诉、商户纠纷、安全隐患（如地面湿滑、人流拥挤），快速协调解决。
3. 推广活动执行：助力客流与销售提升
配合推广团队落地各类活动，确保执行效果与现场顺畅。
协助搭建活动场地、布置物料（如海报、展架），协调商户参与活动（如配合促销、提供展示资源）。
活动期间负责现场引导、秩序维护，收集消费者对活动的反馈，记录参与数据（如人流、商户配合度）。
活动结束后协助清点物料、清理现场，整理执行报告，为后续活动优化提供参考。
4. 基础数据收集与反馈：支撑运营决策
收集整理日常运营数据，为街区管理策略调整提供依据。
统计街区客流量、商户销售数据、投诉类型等基础信息，按周 / 月整理成报表，上报运营经理。
记录街区设施故障频次、商户经营痛点等问题，形成运营日志，推动问题闭环解决。
观察消费者行为（如热门停留区域、消费偏好），反馈给相关部门，辅助优化业态或动线。
5. 团队协作与执行：保障任务落地
配合上级与跨部门工作，确保运营目标有效达成。
协助运营经理管理团队，如安排下属巡查排班、指导新员工熟悉街区情况与工作流程。
对接物业、安保、清洁等团队，同步街区运营需求，协调资源解决现场问题（如节假日增派人手）。
跟进上级下达的专项任务（如商户满意度调研、街区环境升级排查），确保按时按质完成。