岗位职责：
1.全面现场管理： 负责商贸综合体项目内所有公共区域的日常保洁工作的监督、检查与品质控制，确保环境整洁达到公司高标准要求。
2.外包团队管理： 负责对接和管理外包保洁服务公司，监督其人员出勤、仪容仪表、工作状态及服务规范，确保其严格履行合同约定。
3.制度体系建设： 制定、完善并执行各项保洁作业标准、操作规程（SOP）、安全检查流程及应急预案等体系文件，并推动落地实施。
4.培训与指导： 对外包保洁人员进行定期培训、指导和考核，提升其专业技能与服务意识，确保作业流程标准化。
5.物料与成本控制： 负责保洁用品、物料及设备的申购、盘点与管理，监督其合理使用与维护保养，有效控制运营成本。
6.沟通协调： 与各个部门保持良好沟通，协同处理各类突发事件及客户关于环境问题的投诉，并及时跟进解决。
7.检查与评估： 定期组织保洁质量巡检与专项检查，出具评估报告，并向管理层及外包公司反馈，督促其持续改进。
任职要求：
经验背景：
1.须具备3年以上商贸综合体、大型购物中心的保洁管理或环境管理经验，具有筹备期项目运营经验。
2.须具备管理外包保洁团队的实战经验，熟悉外包管理模式与痛点。
3.有独立制定保洁体系文件、SOP流程 的成功经验者优先。
4.专业知识： 熟悉各种清洁药剂、器械的性能及使用方法，了解石材养护、垃圾处理等专业知识。
能力素质：
1.卓越的管理能力： 具备良好的组织、协调和领导能力，能有效驱动外包团队达成目标。
2.强烈的责任心与品质意识： 对工作细节有高要求，眼光敏锐，能发现并解决问题。
3.优秀的沟通能力： 具备良好的跨部门沟通和谈判能力，能妥善处理内外部关系。
4.抗压能力与执行力： 能适应商业综合体快节奏、高强度的工作环境。
学历要求： 大专及以上学历，物业管理、环境工程等相关专业优先。