岗位职责：
1、客户日常问题及投诉，建立台账，记录问题及投诉时间、处理方式及处理结果和时间。根据问题及投诉情况分不同部门解决：如工程报修、物业服务、客户意见建议处理）
2、企服系统跟进客户日常情况（收、退款及开票业务，合约及客户状态更新），电费收集及指导客户使用电表系统缴费
3、对接客户变更、续租、扩租、缩租、退租等工作，拟定及签订相关协议
4、路演厅、会议室日常预约管理及会场服务工作及日常客户服务工作
5、负责验收退租客户户内工程维修情况，对接新租客户户内装修工作
6、项目配套区低值易耗采买、付款及报销工作
任职资格：
1、本科及以上学历，物业管理、酒店管理、市场营销等相关专业
2、1-3年以上写字楼项目运营经验
3、熟悉写字楼项目运营流程，具有出色的客户服务意识