1.回复司机 / 车队 / 群内咨询（接单规则、政策、排名等），保障沟通顺畅
2.宣导平台政策及公司活动奖励，群内互动带动司机上线，提升出车率
3.处理司机账号问题（登录、权限、封禁 / 解封、资料更新）
4.司机定期回炉培训（按月维度），如有投诉 / 差评，协助整改
5.负责新司机招募、账号开通
6.落实奖惩规则，告知违规申诉路径，跟进奖励发放
7.根据运营数据以及司机诉求反馈与优化建议
8.车队管理，检测数据，与车队长有效沟通
9.协助各部门工作内容