按照信用卡中心规定的业务处理流程及范围，处理客户通过电话客服中心反馈的诉求。
1.运用专业知识为客户处理信用卡相关业务；
2.积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；
3.准确解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程符合规范要求；
4、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
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