职位详情
网络客服专员
8000-15000元
骄创(苏州)新能源科技有限公司
上海
3-5年
不限
04-28
工作地址

上海市-松江区-强业路951号

职位描述
岗位职责
1. 线上销售与推广:通过互联网平台(如阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等 B2B 平台)及公司官网,发布轨道交通设备产品信息,精准定位潜在客户,开展线上销售业务,实现销售目标。 

2. 自媒体运营与推广:负责公司自媒体账号(微信公众号、抖音、小红书、今日头条等)的日常运营与维护,制定并执行内容策略,包括文案撰写、视频制作、图片编辑等,提升账号关注度和粉丝量,打造品牌形象,吸引潜在客户。 

3. 客户开发与维护:利用线上渠道挖掘潜在客户,通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户进行沟通,了解客户需求,提供产品咨询和解决方案,促成销售合作;同时,维护老客户关系,提高客户满意度和忠诚度,促进二次销售。 

4. 市场调研与分析:关注轨道交通行业动态、竞争对手信息以及市场需求变化,定期收集和整理相关数据,为公司产品优化、市场定位和销售策略调整提供依据。 

5. 销售数据统计与分析:负责线上销售数据的统计与分析,定期汇报销售业绩,总结销售经验与不足,提出改进措施,优化销售流程,提高销售效率。 

6. 协助线下活动:根据公司安排,参与线下展会、产品推广会等活动的筹备与执行,配合线下销售团队,提升品牌知名度和产品影响力。 

任职要求
1. 教育背景:大专及以上学历,市场营销、电子商务、机械工程、轨道交通等相关专业优先。 

2. 工作经验:1年以上网络销售或自媒体运营工作经验,有轨道交通设备、机械制造等相关行业经验者优先。 

3. 技能要求:
◦ 熟练掌握 B2B 平台的销售技巧和流程,能够独立开展线上销售业务。 

◦ 熟悉自媒体平台的运营规则和推广方法,具备良好的文案撰写能力、视频制作能力和图片编辑能力,能够独立完成内容创作与发布。 

◦ 具备良好的沟通能力、客户服务意识和团队协作精神,能够与客户建立良好的合作关系,同时与公司内部各部门密切配合。 

◦ 熟练使用办公软件(如 Word、Excel、PowerPoint 等),能够进行销售数据的统计与分析。 

4. 个人素质:
◦ 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握行业知识和公司产品信息,适应互联网销售和自媒体运营的快速发展变化。 

◦ 具有积极主动的工作态度和较强的抗压能力,能够在目标压力下保持良好的工作状态,积极寻找销售机会,完成销售任务。 

◦ 具备良好的职业道德和敬业精神,遵守公司规章制度,诚实守信,保守商业秘密。 


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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