职位描述
岗位要求:
1.大专及以上学历,年龄30至40,形象气质佳;
2.普通话标准,有良好的沟通能力,服务意识强,懂高端服务礼仪;
3.语言逻辑清晰,情绪稳定,无不良嗜好;
4.从事过高定店面销售者优先。
岗位职责:
1. 客户接待与需求挖掘
- 主动接待到店客户,热情介绍全屋定制产品(材质、风格、工艺、价格),解答客户基础咨询;
- 倾听客户需求(如户型、预算、装修风格偏好),初步引导客户明确定制方向,建立良好客户关系。
2. 销售转化与订单跟进
- 结合客户需求推荐适配产品方案,协助设计师与客户沟通初步设计思路,推动客户成交;
- 记录客户信息(联系方式、需求要点),定期跟进意向客户,促成订单签约;
- 协助完成合同签订、定金收取等流程,确保单据信息准确无误,并及时提交至门店管理岗。
3. 门店基础运营协助
- 维护门店陈列整洁,确保样品、宣传物料(画册、价目表)摆放有序;
- 协助店长整理客户资料、销售数据,参与门店日常卫生清洁、设备简单维护,保障门店正常运转;
- 学习产品知识、报价知识、销售技巧及品牌政策,参与门店内部培训,提升自身业务能力。
4. 客户维护
- 收集客户使用反馈(如安装细节调整、产品小故障),及时反馈给店长或售后团队,协助跟进解决。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕