岗位职责：1.负责网店销售产品上架.分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行2.负责途牛.携程在线游客咨询接待，运用阿里旺旺同买家沟通，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，引导购物，解决疑难，并协助客户下单；负责携程.渠道的对接和运营3.引导客户好评，提升店铺信誉4.灵活处理客户提出的各类售后疑问.需求.投诉，确保服务质量，维护良好的企业形象及客户关系5.维护客户关系，并开发新客户，定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析，协助持续改进产品和服务质量6.处理与客户业务相关的其他问题7.公司领导交待的其它临时性工作。
任职要求：1、大专及以上学历，熟悉个旅游平台如飞猪马蜂窝携程等等B2
2、有同行业、电子商务市场策划或者电商运营经验者相关工作经验优先；
3、一年及以上销售、运营、客服工作管理经验优先；