岗位职责】
1. 接听10010客户来电，解答业务咨询（套餐、流量、宽带等）
2. 处理客户投诉及故障申报，做好服务跟进
3. 完成服务记录及系统工单录入
【任职要求】
中专/高中及以上学历，专业不限（应届生可培）
普通话标准，打字速度≥40字/分钟
耐心细致，具备基础电脑操作能力
能适应轮班制（早班8:00-16:00/晚班15:00-23:00）
【薪资福利】
综合薪资：4000-9000元/月
+绩效奖金+夜班补贴
福利保障：
• 五险一金+年度体检+带薪培训
• 员工专属通信套餐（免费通话流量）
• 节日礼品+年终奖+岗位晋升通道