职位详情
游戏客服
4000-7000元
西安米悦品牌管理有限公司
西安
1年以下
大专
06-02
工作地址

维萨瀛海

职位描述
岗位职责:
客户咨询与沟通:通过线上渠道(微信、QQ、平台客服等)解答客户关于账号回收的疑问,提供专业解答。
2. 账号价值评估:根据公司标准及市场行情,分析账号属性(角色等级、装备、皮肤、稀有度等),快速出具合理估价。
3. 价格谈判与促成交易:灵活运用谈判技巧,与客户协商达成双方满意的交易价格,推动订单完成。
4. 流程跟进与售后:协助客户完成账号交接、资料审核等流程,处理交易纠纷,维护客户关系。
5. 市场信息反馈:收集热门游戏动态、账号交易趋势,优化公司评估体系。
任职要求:
1. 游戏热爱者:熟悉主流游戏(如《王者荣耀》《和亲精英》《LOL》《梦幻西游》等),了解账号价值核心要素。
2. 沟通达人:语言表达清晰,具备亲和力与说服力,能快速建立客户信任。
3. 数据分析能力:对数字敏感,能结合市场数据与游戏规则进行合理估价。
4. 抗压与应变:适应快节奏工作,妥善处理客户异议,高效解决突发问题。
5. 经验优先:有客服、销售、游戏代练/交易经验者优先,无经验但学习能力强亦可培训。
弹性工作:全职可灵活排班,兼职按单结算(适合学生/副业)。
晋升空间:顾问→团队主管→区域负责人,优秀者享股权激励。
培训支持:提供行业知识、谈判技巧、风控流程等系统化培训。
加入我们,你将获得
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