1.通过接待软件，在线打字沟通客户，解决客户疑虑；
2.针对客户问题告知解决方案；
3.负责ERP系统中订单信息修改、补发、换货等工作；
4.根据要求做接待数据登记及售后问题反馈；
5.售后问题对应的电话回访；
【任职要求】
1、学历不限，大专及以上学历优先
2、打字速度45字/分钟，有客服工作经验和母婴类目工作经验者优先。
3、熟悉电脑操作及简单的办公系统，有较强的语言组织能力和表达能力；
4、积极主动，心态乐观，学习能力、抗压能力强；