1.　接受营销主管的管理，对营销主管负责。
着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
参加公司培训，接受上级业务指导。
执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。
掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。
参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。
反馈客户意见和信息，提出合理化建议。
每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。
收集成败案例，改进工作，提高
2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。
3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。
4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。