售后接待及投诉外呼
1.通过在线热线接待客户，处理客户的售后问题;
2.把握和了解客户的需求，通过有效的沟通，给客户愉快的购物体验;
3.归纳客户需求与问题，提升服务质量
任职要求：
1.具电商客服经验者优先
2.具有3C类产品售后客服经验优先
3.熟悉电脑操作，打字速度50字/分以上
4.性格稳妥，抗压能力强
5、有良好的服务意识，善于沟通