一.工作内容
1、主要处理负责公司电商售后问题
2.负责400热线接听，在线公众号，小程序客户咨询的售后问题
3.主要通过接听电话的形式，处理用户遇到的问题 （电话为主）
二.岗位要求
1.20--38周岁，性别不限，大专以上学历，经验匹配符合高中也可以
2.普通话标准，思维条理清晰，有良好的抗压能力和稳定性
3.打字速度在50字/min以上，同时拥有400电话+在线客服岗位经验优先
4.需要最近一年有客服经验
三薪资福利
底薪4300--4500+绩效1000+其他福利。综合在5000--7000
入职缴纳五险一金，法定节假日3倍薪资，带薪年假6天，带薪病假6天
节假日礼品，团建部门奖励等
试用期2个月，试用期薪资不打折。
四.工作时间
10:00--19:00,13:00--22:00.排班制。
做五休二（周末一天，周中一天）轮休
五.其他
根据项目部门不同，薪资和工作内容会有略微不同，面试都会沟通