职位详情
拼多多客服
4000-7000元
杭州辛德瑞拉电子商务有限公司
杭州
1-3年
不限
12-20
工作地址

世标运营中心

职位描述
岗位职责：
1.负责接待处理平台用户的售前/售后，提高客户满意度；
2.保证工单的处理时效与质量，及时处理售后及统计售后问题；
3.及时处理退换货，投诉等，会电话沟通客户处理售后问题；

任职要求：
1.有一年以上电商客服相关经验，有售后经验者优先；
2.熟悉拼多多/淘宝/京东规则及交易流程，数量操作Office，打字速度快；
3.具备较强沟通能力，良好的服务意识、判断力和应变能力，能理解领会客户意图，正确引导消费，尽力促成交易，提高转化率和客单价；
4.工作时间：8：00-17:00

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

杭州辛德瑞拉电子商务有限公司

电子商务

20-99人 | 民营

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