职位概述

我们正在寻找一位结果导向、经验丰富的店长来全面负责我们的日常运营与管理。理想的候选人应源自零售一线，深刻理解营业员的各项工作，包括但不限于精细化的商品陈列与出色的顾客服务。您将作为门店的领导者，负责带领团队实现销售目标、控制运营成本、提升顾客满意度，并最终驱动门店的业务增长与品牌形象提升。

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主要职责

1. 门店运营与行政管理

· 全面负责门店的日常运营管理，确保各项运营标准、流程和规章制度的严格执行。
· 负责排班、考勤管理，合理调配人力资源，确保各岗位高效协作。
· 控制门店运营成本，包括人力、物料和能耗等。
· 确保门店环境符合安全、卫生和合规标准，处理日常行政事务及突发事件。

2. 销售业绩与商品管理

· 执行公司下达的销售指标，制定并实施达成目标的行动计划。
· 深入分析销售数据，洞察商品动销情况，优化商品结构并提出进货、促销建议。
· 基于深厚的现场经验，指导并监督团队的商品陈列工作，确保陈列原则（如先进先出、黄金陈列位、主题陈列等）被严格执行，并能创造性地提升陈列效果以刺激销售。
· 监督库存管理，主导定期盘点工作，确保库存准确性，优化库存周转。

3. 团队管理与人才培养

· 领导、激励和发展门店团队，营造积极向上的工作氛围。
· 负责员工的在岗培训、辅导与绩效评估，尤其注重培养团队成员在商品知识、陈列技巧和顾客服务方面的专业能力。
· 能够识别并培养有潜力的员工（如从优秀营业员中选拔），为团队储备人才。

4. 顾客服务与关系维护

· 处理复杂的顾客咨询和投诉，提升顾客满意度和忠诚度。
· 以身作则，树立服务标杆，向团队传递“顾客第一”的服务理念。
· 维护良好的社区及客户关系。

5. 市场与竞争洞察

· 密切关注市场动态和竞争对手情况，及时向总部反馈并提出本地化应对策略。

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任职要求

必备条件：

· 学历与经验： 大专及以上学历（经验丰富者可放宽）。
· 工作经验： 拥有至少 5年零售行业工作经验，其中至少 2年担任商超、卖场等零售门店的管理岗位（如值班经理、部门主管、店长）。
· 核心能力：
· 精通零售运营： 必须具备扎实的零售一线知识，深刻理解营业员的核心工作（商品陈列、库存管理、顾客服务等），并能据此进行有效指导和决策。
· 卓越的领导力： 拥有出色的团队领导、激励和人才培养能力，能带领团队达成目标。
· 出色的数据分析能力： 能够解读销售报表，基于数据发现问题并采取行动。
· 强大的沟通与解决问题能力： 善于与内外部人员（员工、顾客、总部、供应商）沟通，能高效处理各类突发事件。
· 高度的责任心与抗压能力： 以店为家，能承受快节奏工作环境下的压力。

优先考虑条件：

· 有成功带领团队完成销售指标、提升门店业绩的过往案例。
· 有新店开业、重大促销活动策划与执行经验者优先。
· 熟悉使用零售管理系统及办公软件。


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如何申请

如果您对这个领导岗位充满热情并符合我们的要求，请将您的详细简历发送至 [填写招聘邮箱或申请链接]。

我们期待一位优秀的领导者加入，共同开创门店业绩的新高峰！

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