岗位职责：
1.平台运营管理：全面负责美团平台家政连锁店铺的日常运营工作，包括店铺页面优化、商品上下架、信息更新，确保店铺展示内容清晰、准确、具有吸引力，提升店铺在美团平台的曝光度和点击率。
2.数据监测与分析：密切关注美团平台各项数据指标，如流量数据、转化率数据、用户评价数据等，定期进行数据分析，深度挖掘数据背后的业务问题与机会，及时调整运营策略，有效提升店铺的订单量、销售额和用户满意度。
3.活动策划与执行：根据美团平台规则、家政行业特点以及市场需求，独立策划并执行各类促销活动、节日营销活动、会员专属活动等，与美团官方积极沟通争取资源支持，保障活动顺利开展，实现活动预期目标，提高店铺的市场竞争力和品牌影响力。
4.用户管理与维护：建立完善的用户管理体系，通过美团平台的用户沟通渠道，及时处理用户咨询、投诉与建议，提升用户体验；制定用户回访计划，定期回访用户，收集用户反馈，为服务优化和产品改进提供依据；策划用户留存与复购方案，提高用户粘性和忠诚度。
5.合作与沟通协调：与美团平台运营团队保持良好的沟通与合作，及时了解平台政策变化、资源支持动态，争取更多平台资源；与公司内部的家政服务团队、客服团队、财务团队等密切协作，确保运营工作与其他部门工作无缝衔接，高效解决运营过程中出现的各类问题。
6.市场调研与竞品分析：定期开展市场调研，深入了解家政行业市场动态、竞争对手的运营策略和服务模式，分析市场趋势和用户需求变化，为店铺的产品创新、服务升级和运营策略调整提供数据支持和决策依据。
任职要求:
1.教育背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先，具备扎实的专业理论知识基础。
2.工作经验：具有 2 年及以上美团平台运营经验，有家政行业运营经验者优先；熟悉美团平台的规则、算法和运营机制，能够熟练运用平台工具和数据分析软件进行运营工作。
3.专业技能：具备优秀的数据分析能力，能够通过数据发现问题、分析问题并提出有效的解决方案；熟练掌握活动策划与执行的流程和方法，有成功的活动策划案例；具备良好的文案撰写能力，能够撰写吸引人的商品描述、活动文案和营销推广文案。
4.综合素质：具备较强的沟通协调能力，能够与内外部各方进行高效沟通与协作；具有较强的学习能力和创新意识，能够快速适应市场变化和平台规则调整；工作责任心强，具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够在较大的工作压力下高质量完成工作任务。
岗位福利:
早九晚六，做六休一，薪资6000+提成+五险+年终奖