岗位职责：

1.用企业自己的软件平台，通过在线聊天，准确定位客户的问题，及时解决。

2.通过文字，了解家长需求，记录家长意见，以帮助公司课程及产品进行改进。

3.主动提醒家长近期的活动、产品、服务，传递正能量的校风。

4.即时的对接客户各类在线需求，话术及时准确。

5.完成上级交代的其他事项。

任职要求：

1.本科及以上学历，应届生优先

2.会熟练使用各种电脑办公系统，乐于从事在线客服的工作。

3.有良好的主动服务意识，善于沟通。

4.责任心强，诚实善良，踏实肯干，执行力强，行动敏捷迅速。