1、迎送客人：负责礼貌地迎送客人，做好对客人的引位工作； 2、做好对客服务工作：负责通知区域主任或服务员，以便及时做好对客的服务工作； 3、负责带位工作：掌握大厅内全部设施位置，正确做好带位工作，根据客人需求，将客人引到不同区域； 4、协助接收客人电话：协助大堂经理负责接受客人的订座电话； 5、保管客人物品：负责消费客人衣帽、雨伞等物品的保管工作； 6、记录客人投诉并及时上报：负责记录熟悉的客人意见、建议与投诉，及时向直属上级汇报