1.负责平台 PC 端、APP、小程序三大端口的日常运营维护，确保前端功能稳定运行，保障用户体验流畅；
2. 主导平台后端数据交互工作，包括客户资料、产品资料、订单信息等核心数据的跨系统传输与同步，管理商品上架/下架、价格调整、库存监控及信息优化；
3. 处理平台与 ERP 系统的对接异常问题，确保业务数据（如库存、品种限销、订单状态、财务信息等）实时互通；
4. 终端客户管理：客户拓展、注册认证、分级维护、问题解答与投诉处理。 协助指导开票人员处理客户咨询与投诉，提升用户满意度及复购率 ；
5. 需求分析与留存：挖掘客户采购偏好，优化选品与策略制定， 通过促销活动、会员体系提升复购率与粘性；
6.策划并执行促销活动，提升曝光与销售额；管理平台广告投放，优化产品排名与询盘转化率；协同采购优化产品前端展示，提高品种的曝光率；
7. 监控核心数据：GMV、订单量、转化率、复购率、库存周转率等； 分析业务瓶颈，优化商品结构、定价、页面体验及运营流程；
8.确保符合《药品管理法》《药品网络销售监督管理办法》等要求；严格管理资质审核、处方药展示、数据安全；防范交易风险、资金风险及合规风险；

任职要求

1、大专及以上学历，电商运营相关专业优先；

2、1-3年电商运营相关工作经验；

3、执行力强，抗压能力强，工作细致高效，能适应多任务并行；